出海快讯—Wayfair冲击实体市场：首家旗舰店即将开业，多渠道战略启动

家具电商巨头Wayfair近日宣布，将于下月正式开启其首家实体旗舰店，这一新举措标志着其从纯线上销售向多渠道零售的重要转变。这家庞大的商店占地150,000平方英尺，位于伊利诺伊州威尔梅特的Edens Plaza，预计于5月23日正式对公众开放。Wayfair还计划在店内设立一家名为“The Porch”的餐厅，这种布局与宜家的模式颇为相似。

尽管Wayfair在线上市场取得了巨大成功，但近年来面临的经营挑战不容小觑。高昂的广告费用和营销开支虽然帮助其吸引了大量流量，但也使得公司的利润率受到影响。此外，由于家具属于低频购买品类，Wayfair不得不持续投入广告以维持客户关注度。这些因素共同推动了Wayfair向线下扩展的决策。

然而，这家电商平台在2023年的业绩也显示出销售额有所下滑，年销售总额下降到120亿美元，下滑了1.8%，并出现净亏损。公司在今年1月份又进行了一次大规模裁员，裁减了全球劳动力的13%，即1650名员工。这是继去年多轮裁员之后的又一次人员缩减。

Wayfair首席执行官Niraj Shah在一封内部信中提到，新冠疫情期间，居家和远程办公的需求激增，带动了Wayfair的销售额一度翻倍至180亿美元。但随着疫情逐渐平息以及经济环境的变化，消费者的购买行为也发生了变化，更倾向于预算较低的选项。

新开设的线下店铺不仅能为消费者提供一个从线上到线下的无缝购物体验，还将帮助Wayfair摆脱单一的在线销售模式，推动销售增长。这一战略转变是否能够为Wayfair带来财务上的好转，尚需时间来验证。如果线下店铺运营成功，预计Wayfair将会在更多地区开设更多的实体店铺，以加强与消费者的互动并提升品牌影响力。