幕后内容(Behind-The-Scenes Content,简称BTS)顾名思义就是展示品牌真实的背后一面。单方面的品牌广告已经不再能让年轻人信服。 BTS内容之所以对Z世代具有很大吸引力是因为: 首先,它使品牌人性化,通过揭示产品或服务背后的人物和故事,与观众建立真正的联系。观众见证了品牌透明度和真实性,从而增强了品牌忠诚度。其次,BTS内容允许品牌展示其专业知识,这提供了一个同时进行教育和娱乐的机会,使内容高度可分享和吸引人。此外,在消费者追求体验的时代,BTS内容提供了内部视角,让观众感到自己是被重视的内部成员。总的来说,BTS内容是一种强大的工具,不仅建立品牌价值,还与渴望真实性和联系的观众建立持久关系。
那么,中国品牌如何利用这一趋势,与海外Z世代建立更紧密的联系?

BTS内容案例
Etsy还通过其博客Etsy Journal展示卖家的幕后故事,提供有用的建议和产品推荐。这些幕后内容不仅吸引了大量读者,还增强了品牌的可信度。例如,Etsy在其博客中突出展示了一些卖家的商店,介绍他们的产品和背后的故事。这种展示方式让买家能够更深入地了解卖家和他们的创作过程,从而建立更深层次的联系。
此外,许多美容品牌也开始利用幕后内容来吸引客户并建立品牌信任。例如,美容品牌Cocokind通过在Instagram Stories上展示其业务的内部运作,成功吸引了大量关注。他们的视频内容包括成分选择与配方、包装和定价的详细解释。这些真实的幕后故事不仅提升了品牌的透明度,还增强了消费者的信任和参与感。Cocokind创始人Priscilla Tsai表示,通过透明的内容分享,品牌在Instagram Stories上的互动率达到了10%到15%。
为什么Z世代会偏好品牌幕后内容?
市场调研机构The Future Laboratory的高级前瞻分析师Marta Indeka指出,Z世代对品牌背后的故事和制作过程有着浓厚的兴趣。Z世代被称为“真正的鉴赏家和热心档案员”,他们重视创新、独特性、和工艺。
根据市场调研公司Mintel的一份报告,80%的Z世代消费者认为透明度对他们选择品牌非常重要。他们希望知道产品是如何制作的,所用的材料来源以及生产过程中是否遵循了道德标准。Transparency Market Research的一项研究也指出,Z世代对透明度和真实性的重视主要源于他们对环境和社会责任的关注。这些因素直接影响了他们的购买决策,许多Z世代消费者愿意为具有透明生产过程和强烈社会责任感的品牌支付更高的价格。
给中国出海品牌内容营销的建议
对于还不清楚该如何制作品牌幕后内容的海外推广小伙伴,可以参考如下的类型:
1. 展示产品从设计概念到最终成品的全过程
例如,IKEA通过其官方YouTube频道发布了一系列视频,展示了其产品从设计概念到最终成品的全过程。视频内容包括设计师的初期草图、材料选择、产品测试和最终生产等环节。
这些视频让观众了解IKEA如何从一个简单的创意开始,经过多次测试和改进,最终生产出高质量的家居产品。这种透明的展示方式不仅提高了品牌的信誉,还增强了消费者对产品的信任和满意度。
2. 开箱视频
开箱视频之所以受欢迎,是因为它们迎合了观众的期待和好奇心,让他们在购买前就能第一时间看到产品。这类视频提供了一种身临其境的体验,并营造出一种真实感,帮助买家在决策过程中更加自信。比如耳机品牌万魔产品舒适豆的开箱视频有117万次观看。
3. 直播事件前的预售或准备
展示品牌在大型活动或新品发布前的准备工作。例如,Chanel在其官方YouTube频道上发布了关于其时装秀幕后准备的视频,包括模特的试装、舞台布置和最后的彩排。这样的幕后视频通常能获得很好的互动,表明消费者对品牌大事件准备工作的好奇心。
4. 生产内部
展示品牌的生产设施,增加品牌的透明度和信任度。例如,特斯拉在其YouTube频道上发布了关于其工厂内部的详细视频,展示了生产过程和高科技设备。
比如Dan和Kate带我们走进Lush的生产车间,近距离观察Lush面膜是如何制作的!高岭土、滑石粉、薄荷油和大量研磨的红豆结合在一起,是如何带来深层清洁而不刺激或磨损皮肤。该BTS视频有超过183万人次观看。
5. 利用办公环境创造内容
明亮的办公室和工位成为了内容创作的热门场所。通过展示办公室日常工作场景,小型企业可以创建真实且易于制作的视频。传统广告方式往往显得不够亲切,而发布不带有明确广告意图的内容可以培养真实的连接,同时提升销售。
例如,小型企业主在TikTok上展示团队成员包装订单、办公室空间或库存室的参观、重大事件的仪式感、库存处理流程、节日期间的公司传统等。这些内容不仅增加了品牌的透明度,还使品牌形象更加人性化。
总的来说,利用BTS内容,展示了透明度和真实性在现代品牌建设中的重要性。品牌需要向消费者展示他们的生产过程和幕后故事,以赢得他们的信任和忠诚。未来,随着消费者对品牌透明度的要求不断提高,分享供应商信息和生产过程将成为普遍现象。品牌如果能够尽快适应这些变化,将能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。
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